Ez4club menganggap serius privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli Malaysia kami. Dasar Privasi ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Privasi bukan sekadar polisi di atas kertas bagi ez4club. Ia adalah komitmen teknikal, operasi dan budaya yang merentasi setiap aspek platform kami untuk memastikan data anda sentiasa selamat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ez4club dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS 256-bit. Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dipulihkan semula oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan ez4club sendiri.
Ez4club beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mempunyai Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang memastikan setiap amalan pemprosesan data mematuhi keperluan undang-undang Malaysia.
Sebagai ahli ez4club, anda mempunyai kawalan penuh ke atas data anda — termasuk hak untuk mengakses, meminda, memuat turun dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan kami.
Data ahli ez4club disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan kawalan akses yang ketat. Audit keselamatan bebas dilakukan secara berkala untuk memastikan standard perlindungan data kami sentiasa terkini.
Ez4club tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau menguruskan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Data hanya dikongsi dengan rakan kongsi yang perlu untuk operasi platform dalam syarat kerahsiaan yang ketat.
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data ahli ez4club, kami komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam masa 72 jam selepas insiden dikesan, selaras dengan amalan terbaik industri dan keperluan undang-undang Malaysia.
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh ez4club ("kami", "platform kami") dan diguna pakai untuk semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman sesawang ez4club, aplikasi mudah alih dan mana-mana saluran digital lain yang dioperasikan oleh ez4club.
Kami memahami bahawa apabila anda berkongsi maklumat peribadi anda dengan ez4club, anda mempercayai kami untuk mengurusnya dengan bertanggungjawab. Kepercayaan itu adalah sesuatu yang kami ambil serius. Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami — bukan bahasa undang-undang yang sukar ditafsir — supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data anda.
Dasar Privasi ini terpakai untuk:
Dengan menggunakan platform ez4club, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila berhenti menggunakan platform dan hubungi kami untuk meminta pemadaman data anda.
Ez4club mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi tujuan yang berbeza. Jadual berikut menjelaskan kategori utama data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Jenis |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor pasport | Identiti |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat surat-menyurat | Identiti |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow), sejarah transaksi dalam RM | Kewangan |
| Data Penggunaan | Sejarah taruhan, permainan yang dimainkan, masa aktif dalam platform, keutamaan sukan (bola sepak, badminton, e-sukan) | Tingkah Laku |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, data kuki, log akses | Teknikal |
| Data Komunikasi | Rekod sembang dengan sokongan pelanggan, e-mel yang dihantar kepada ez4club | Tingkah Laku |
Ini termasuk semua maklumat yang anda isikan semasa mendaftar akaun ez4club, semasa proses KYC (pengesahan identiti), semasa membuat deposit atau pengeluaran wang, dan semasa menghubungi sokongan pelanggan kami.
Apabila anda menggunakan platform ez4club, sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP anda, jenis peranti dan pelayar yang digunakan, halaman yang dilawati dan tempoh lawatan. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan prestasi platform dan keselamatan akaun anda.
Ez4club menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
Anda boleh berhenti langganan komunikasi pemasaran ez4club pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "Nyahlangganan" dalam mana-mana e-mel pemasaran atau melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda. Ini tidak akan menjejaskan komunikasi penting tentang akaun anda.
Ez4club tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan-keadaan terhad yang berikut:
Ez4club bekerja bersama pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk mengendalikan operasi tertentu, termasuk pemproses pembayaran Malaysia (bank dan pengendali e-wallet yang berlesen), penyedia infrastruktur teknikal (hosting dan CDN), dan sistem pengesahan identiti. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
Ez4club mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan secara undang-undang di Malaysia — misalnya, atas permintaan daripada Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM), polis atau mahkamah. Kami akan berusaha untuk memberitahu anda tentang pendedahan sedemikian kecuali jika dilarang secara undang-undang.
Dalam kes penipuan, penyalahgunaan platform atau tindakan undang-undang, ez4club mungkin berkongsi data yang relevan dengan peguam, pengaudit atau badan penyelesaian pertikaian yang terlibat.
Penting: Ez4club tidak pernah berkongsi data peribadi ahli dengan pengiklan pihak ketiga untuk tujuan iklan bertarget tanpa kebenaran eksplisit anda.
Ez4club melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah teknikal dan operasi yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun ez4club mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan 2FA dan jangan kongsi maklumat log masuk anda.
Ez4club menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahdaya kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform ez4club.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh ez4club:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang ez4club pegang tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja. Permintaan pertama adalah percuma; permintaan seterusnya mungkin dikenakan caj pentadbiran yang munasabah.
Jika anda mendapati data peribadi anda yang dipegang oleh ez4club adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kebanyakan maklumat asas boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun ez4club anda.
Anda boleh meminta ez4club untuk memadam data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya. Namun begitu, ez4club mungkin perlu mengekalkan sebahagian data untuk mematuhi kewajipan undang-undang.
Untuk sebarang pemprosesan data yang bergantung kepada kebenaran anda (seperti pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik kebenaran tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
Jika anda percaya ez4club telah melanggar hak privasi anda, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau menghubungi Pegawai Perlindungan Data ez4club secara terus di privacy@ez4club.ws.
Ez4club menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan utama kami:
Apabila data tidak lagi diperlukan, ez4club akan memadam atau menyahnama (anonymise) data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang mematuhi standard industri.
Platform ez4club mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal data sukan langsung, platform permainan dan pemproses pembayaran Malaysia. Dasar Privasi ez4club tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga ini.
Ez4club hanya bekerja dengan pembekal pihak ketiga yang telah menjalani semakan privasi dan keselamatan kami, dan setiap pihak ketiga tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan secara bebas.
Perkhidmatan ez4club adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Ez4club tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun. Jika anda percaya bahawa kami mempunyai data seseorang yang berumur bawah 18 tahun dalam pangkalan data kami, sila hubungi kami dengan segera di privacy@ez4club.ws dan kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut.
Ez4club menggunakan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran. Sebarang percubaan oleh individu bawah umur untuk mendaftar adalah pelanggaran Terma & Syarat ez4club dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
Ez4club berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi privasi anda.
Apabila berlaku perubahan material kepada Dasar Privasi ini, ez4club akan memberikan notis yang jelas melalui:
Versi semasa Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang jelas. Penggunaan berterusan platform ez4club selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak data anda yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) ez4club melalui saluran berikut:
Apabila menghantar pertanyaan berkaitan privasi, sila nyatakan nombor akaun ez4club anda (jika berkaitan) dan penerangan yang jelas tentang permintaan anda. Ini akan membantu kami memproses permintaan dengan lebih cepat dan tepat.
Ez4club komited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah. Untuk permintaan rasmi di bawah PDPA Malaysia, tempoh pemprosesan maksimum adalah 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima dan disahkan.