Sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan ez4club, sila baca dan fahami Terma & Syarat berikut dengan teliti. Dokumen ini menggariskan hak, tanggungjawab dan obligasi anda sebagai ahli ez4club Malaysia.
Sebelum membaca keseluruhan dokumen, berikut adalah ringkasan perkara-perkara paling penting dalam Terma & Syarat ez4club.
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan bermastautin di Malaysia untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ez4club. Satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu.
Semua transaksi di ez4club dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kaedah bayaran yang diterima termasuk Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, ShopeePay, Boost dan FPX. Deposit minimum RM20, pengeluaran minimum RM50.
Semua bonus di ez4club tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover). Bonus tidak boleh ditarik sebelum syarat rollover dipenuhi. Terma khusus setiap promosi dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.
Anda bertanggungjawab menjaga keselamatan kata laluan akaun ez4club anda. Ez4club tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun anda.
Ez4club komited kepada permainan bertanggungjawab. Alat kawalan diri seperti had deposit, had kerugian dan pengecualian diri tersedia untuk semua ahli. Jika anda memerlukan bantuan, hubungi pasukan kami.
Penggunaan bot, penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan bonus adalah dilarang keras. Ez4club berhak menutup akaun dan merampas baki jika aktiviti sedemikian dikesan tanpa notis awal.
Selamat datang ke ez4club. Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform ez4club — sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran lain yang disediakan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan ez4club sebagai pengendali platform. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda hendaklah berhenti menggunakan platform ez4club dengan segera.
Terma & Syarat ini dibaca bersama Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab ez4club yang juga merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dengan ez4club.
Ez4club berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pemberitahuan perubahan material akan dihantar melalui e-mel atau notifikasi dalam apl. Penggunaan berterusan platform ez4club selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini tersebut.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ez4club, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
Amaran Penting: Ez4club menggunakan proses pengesahan umur yang ketat. Mana-mana individu yang mendaftar menggunakan maklumat palsu atau meniru identiti orang lain akan dikenakan tindakan undang-undang dan semua baki akaun akan dirampas.
Ez4club berhak untuk meminta bukti identiti pada bila-bila masa, termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau dokumen sokongan lain. Kegagalan mengemukakan dokumen dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun digantung sementara atau ditamatkan.
Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun ez4club sahaja. Pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama sebenar atau identiti berbeza — adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini. Ez4club menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda dan berhak menutup semua akaun berkenaan serta merampas sebarang baki dan kemenangan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun ez4club anda, termasuk aktiviti yang dilakukan oleh pihak ketiga yang menggunakan akaun anda. Ez4club sangat mengesyorkan anda untuk:
Ez4club tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau telefon. Jika ada pihak yang mendakwa dari ez4club dan meminta kata laluan anda, itu adalah cubaan penipuan. Laporkan segera kepada pasukan sokongan kami.
Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan proses KYC (Know Your Customer) mestilah tepat, lengkap dan terkini. Ez4club berhak untuk menolak pengeluaran wang atau menutup akaun jika maklumat yang diberikan didapati tidak tepat atau mengelirukan.
Semua transaksi kewangan di ez4club dilakukan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Ez4club menerima kaedah deposit berikut:
| Kaedah Bayaran | Had Minimum | Had Maksimum | Masa Proses |
|---|---|---|---|
| Touch 'n Go eWallet | RM20 | RM10,000 | Serta-merta |
| DuitNow | RM20 | RM50,000 | Serta-merta |
| GrabPay | RM20 | RM10,000 | Serta-merta |
| ShopeePay | RM20 | RM5,000 | Serta-merta |
| Boost eWallet | RM20 | RM5,000 | Serta-merta |
| FPX / Maybank2u | RM50 | RM100,000 | Serta-merta |
| FPX / CIMB Clicks | RM50 | RM100,000 | Serta-merta |
Ez4club tidak mengenakan caj tersembunyi untuk deposit. Walau bagaimanapun, pembekal e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan caj transaksi mereka sendiri yang di luar kawalan ez4club. Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Ez4club tidak menerima deposit pihak ketiga.
Ez4club hanya menerima kaedah pembayaran Malaysia yang tersenarai di atas. Deposit melalui kaedah yang tidak disenaraikan tidak akan dikreditkan dan mungkin tidak dapat dikembalikan.
Pengeluaran wang dari akaun ez4club tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
Ez4club berusaha untuk memproses semua pengeluaran dalam masa yang paling singkat. Masa pemprosesan piawai adalah antara 15 minit hingga 2 jam bergantung kepada kaedah pengeluaran dan masa permohonan. Pengeluaran yang dibuat di luar waktu pejabat atau semasa cuti umum mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.
Untuk pengeluaran melebihi RM5,000, ez4club berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebagai langkah keselamatan. Ez4club juga berhak menangguhkan pengeluaran sementara dalam kes di mana siasatan keselamatan perlu dijalankan.
Ez4club menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli Malaysia. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Terma umum yang berlaku untuk semua promosi ez4club adalah seperti berikut:
Semua bonus ez4club tertakluk kepada keperluan rollover sebelum dapat ditarik keluar. Rollover dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima. Contohnya, jika rollover adalah 10x dan anda menerima bonus RM100, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM1,000 sebelum bonus tersebut boleh ditarik.
Setiap promosi ez4club hanya boleh dituntut sekali per ahli, per isi rumah, per nombor telefon dan per alamat IP. Percubaan untuk menuntut promosi yang sama lebih dari sekali melalui cara yang tidak dibenarkan adalah pelanggaran terhadap Terma & Syarat ini.
Ez4club berhak untuk mengubah suai atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Bonus yang telah diterima sebelum perubahan dibuat tidak akan terjejas.
Ez4club secara aktif memantau aktiviti pertaruhan yang berkaitan dengan bonus. Sebarang aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus — termasuk taruhan lindung nilai (hedging), arbitraj antara platform atau penggunaan bot — akan menyebabkan bonus dibatalkan dan akaun mungkin ditutup.
Semua keputusan taruhan sukan di ez4club adalah muktamad setelah perlawanan selesai dan dikira secara rasmi. Untuk taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL dan liga lain, ez4club menggunakan hasil rasmi dari badan penganjur liga berkenaan. Untuk e-sukan seperti MLBB dan Dota 2, keputusan berdasarkan rekod rasmi platform permainan.
Ez4club berhak untuk membatalkan mana-mana taruhan dalam keadaan-keadaan berikut:
Semua permainan kasino di ez4club — termasuk slot, baccarat live, roulette, blackjack dan poker — menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diperakui oleh badan bebas. Ini memastikan setiap pusingan, tangan atau putaran adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada pengaruh luar.
Penggunaan platform ez4club untuk aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang:
Amaran Tegas: Ez4club bekerjasama rapat dengan pihak berkuasa berkaitan untuk menangani kes-kes penipuan dan pengubahan wang haram. Maklumat akaun dan rekod transaksi akan diserahkan kepada pihak berkuasa apabila diperlukan secara undang-undang.
Anda boleh menutup akaun ez4club anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang belum selesai diproses. Baki yang tinggal dalam akaun akan dikembalikan kepada anda mengikut prosedur pengeluaran standard ez4club.
Ez4club berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam kes-kes berikut:
Dalam kes penutupan akibat pelanggaran Terma & Syarat, ez4club berhak untuk merampas baki dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut.
Ez4club komited sepenuhnya kepada permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal aktiviti bermain mereka:
Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan ez4club atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan bantuan dan sumber yang berkaitan.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, ez4club tidak akan bertanggungjawab terhadap:
Liabiliti maksimum ez4club kepada mana-mana ahli dalam mana-mana situasi tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut.
Ez4club berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Untuk perubahan yang bersifat material (yang memberi kesan ketara kepada hak atau kewajipan anda), ez4club akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui:
Untuk perubahan bukan material (seperti pembetulan bahasa atau penjelasan), perubahan boleh dikuat kuasakan serta-merta tanpa notis awal. Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa untuk kekal maklum tentang perubahan terkini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ez4club ini, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan ez4club bertutur dalam Bahasa Melayu dan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk semua cuti umum Malaysia.
Untuk aduan formal berkaitan pertikaian taruhan atau isu kewangan, sila gunakan saluran e-mel dengan menyertakan nombor akaun, butiran transaksi dan penerangan terperinci tentang isu yang dihadapi. Ini akan mempercepatkan proses siasatan dan penyelesaian oleh pasukan ez4club.